Politica de privacidad app

El acceso a la aplicación (de ahora en adelante, “APP”), así como el uso de la misma, están sujetos a lo descrito en el documento “Términos y Condiciones de Uso” (en adelante, los “T&C”).

En este documento se describe la política de privacidad de la APP y te informamos de los detalles relacionados con los datos de carácter personal que capturamos y de los distintos tratamientos que realizamos.

Te aconsejamos leer con atención la presente política de privacidad. Ante cualquier duda o aclaración puedes dirigirte a ALOHA GOLF, SA. (de ahora en adelante, el “CLUB”) a través del correo electrónico info@clubdegolfaloha.com o mediante escrito a Club de Golf Aloha, Urbanización Aloha s/n 29660 Nueva Andalucía.

La no aceptación de esta política de privacidad conlleva la pérdida del derecho de uso de la APP, y por lo tanto, de la posibilidad de disfrutar de los servicios prestados a través de la misma (de ahora en adelante, “SERVICIOS”).

1.   DEFINICIONES

“Usuario” es toda aquella persona que accede a la APP y hace uso de ella. Al hacerlo, la persona acepta y reconoce los T&C, y se convierte en Usuario de la App (de ahora en adelante, “USUARIO”). Los usuarios son los titulares de los datos personales objeto de tratamiento.

“Cuenta” se refiere al espacio virtual dentro de la APP a través del cual el CLUB presta los SERVICIOS a los USUARIOS que previamente han validado correctamente su identidad como clientes del CLUB.

 

2.   MARCO LEGAL DE REFERENCIA

De un lado, el CLUB declara conocer y aceptar que en virtud de lo establecido en la Directiva sobre la privacidad electrónica (directiva 2002/58/CE modificada por la Directiva 2009/136/CE), “los equipos terminales de los usuarios de redes de comunicaciones electrónicas, así como toda información almacenada en dichos equipos, forman parte de la esfera privada de los usuarios que debe ser protegida de conformidad con el Convenio Europeo para la Protección de los Derechos Humanos y de las Libertades Fundamentales”.

Por otro lado, el CLUB declara conocer y aceptar que los datos de carácter personal de los USUARIOS deben ser protegidos según lo estipulado en la legislación en vigor en cada momento, y en la actualidad de conformidad con lo establecido en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, y en adelante, “RGPD”) y en el caso de España en particular, con lo establecido también en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El CLUB se obliga a cumplir en todo momento con dicho marco legal de referencia obligándose asimismo a implementar las medidas de seguridad que sean exigidas por la normativa aplicable y adoptar, en la medida de lo posible, cualesquiera medidas adicionales de carácter técnico, administrativo, informativo u organizativo que resulten necesarias para cumplir los requisitos legales sobre protección de datos de carácter personal y en particular, garantizar la seguridad e integridad de tales datos y su protección frente a alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizados.

3.    FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El CLUB, como responsable del tratamiento de sus datos personales, informa a los USUARIOS que sus datos serán tratados por el CLUB con la finalidad de que puedan disfrutar de la APP y los SERVICIOS prestados, siendo precisamente la aceptación de los T&C y el mantenimiento del status de USUARIO de la APP la legitimación para el tratamiento de dichos datos.

Asimismo se informa al usuario que la APP realiza actividades de perfilado del cliente, creando para cada USUARIO un perfil específico que se amplía progresivamente con el tiempo a medida que el USUARIO usa la APP y los distintos SERVICIOS.

4.    UNIVERSO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL TRATADOS

El CLUB cuenta con una base de datos con la información de todos los USUARIOS de la APP, la cual incluye toda la información capturada de los USUARIOS en cada momento y según se expone en el Anexo 1 “Datos de carácter personal tratados” de esta política de privacidad. Estos datos de carácter personal serán obtenidos o recabados a través de los medios descritos en el Anexo 1.

5.    FUNCIONES DEL CLUB

El CLUB será el responsable del tratamiento de los datos del USUARIO.

Siempre en el marco de la correcta prestación de los SERVICIOS asociados, el CLUB tendrá acceso y podrá llevar a cabo distintos tratamientos sobre distinta información del perfil del USUARIO, preferencias del USUARIO, e información relacionada con la actividad del USUARIO, y en particular sobre sus reservas, su participación en eventos, y pagos.

Sobre los datos de carácter personal a los cuales tendrán acceso el CLUB, se podrán realizar en general los siguientes tratamientos principales:

• Consulta de todos los datos mencionados.
• Modificación de aquellos datos para los cuales se haya habilitado en cada momento la posibilidad de edición.
• Extracción y conservación de los mismos en distintos formatos y soportes y sistemas de información, incluyendo la generación de bases de datos propias independientes.

( ) Supresión mediante la eliminación manual del perfil del USUARIO.

• Publicación de nuevos datos relacionados con la actividad del usuario.

6.   PERMISOS ESPECIALES

Para el correcto funcionamiento de la APP y la correcta prestación de los distintos SERVICIOS, la APP necesita compartir ciertos datos de carácter personal con los sistemas del CLUB y el CLUB en sí, y viceversa. En este sentido, el USUARIO declara conocer, y aceptar que:

1. Durante el proceso de activación de la cuenta del CLUB, la APP y los sistemas de gestión del CLUB pueden intercambiar cierta información de carácter personal, y según lo expuesto en el Anexo 1 de esta política de privacidad. Dichos datos únicamente son almacenados y posteriormente tratados por el CLUB en el caso de que el USUARIO complete el proceso de activación de la cuenta.
2. El CLUB puede compartir con la APP información de carácter personal sobre el perfil del USUARIO y su actividad relacionada con el CLUB (y en particular en relación a sus reservas, su participación en todo tipo de eventos, pagos realizados y consumos), y viceversa.

Adicionalmente, la APP actúa como un canal digital más a través del cual el CLUB puede capturar datos de carácter personal de sus clientes. En este sentido, el USUARIO declara conocer, y aceptar que:

1. El CLUB estará facultado en cualquier momento para generar una base de datos propia con los datos de carácter personal tratados como parte del uso que el USUARIO haga de la APP, y/o a actualizar con dichos datos cualquier base de datos existente bajo su responsabilidad.
2. El CLUB estará facultado para tratar los datos de carácter personal del USUARIO según los permisos que hubiera obtenido previamente de dicho USUARIO a través de otros canales, y adicionalmente para (i) la correcta gestión de la relación con el USUARIO como cliente y prestación de los distintos productos y servicios ofertados y/o entregados en cada momento (ej. para enviar al USUARIO una confirmación sobre una inscripción realizada, para informar al usuario de una incidencia que afecte a un servicio contratado) y (ii) la promoción de todo tipo de iniciativas, promociones y novedades vinculadas con la actividad del CLUB (ej. para informarle de un descuento especial o el lanzamiento de un nuevo servicio).

Y ello a través de los canales asociados a los permisos obtenidos previamente y a través de los canales digitales constituidos por la APP y tecnologías asociadas (ej. notificaciones push), email marketing y SMS para los permisos adicionales mencionados.

 

7.   CESIÓN DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS

7.1.  Acceso a los datos 

El CLUB sólo dará acceso a la información de los USUARIOS a terceros autorizados tales como empleados y proveedores, y siempre y cuando dicho acceso por parte de terceros sea necesario a los efectos de cumplir con la prestación de los SERVICIOS y otros servicios según los permisos especiales detallados en el apartado anterior.

7.2.  Transferencias internacionales

En determinadas circunstancias, el CLUB puede necesitar realizar con terceros transferencias internacionales de ciertos datos del USUARIO (ej. en el caso de que sea necesario, en interés del USUARIO, para la celebración o ejecución de un contrato entre el CLUB y un tercero; al utilizar el CLUB proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea para la prestación de ciertos servicios auxiliares a su actividad como el de alojamiento, provisión de infraestructura, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestión de correo electrónico, e-mail marketing, transferencia de archivos o prestación de ciertas funcionalidades específicas de la APP; o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado).

Estas entidades pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo. En este sentido, el CLUB se compromete a elegir entidades bien pertenecientes a países que cuenten con un nivel de protección equivalente al europeo en materia de protección de datos, o que ofrezcan las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, y en caso contrario, sólo a realizar una transferencia internacional de datos a un tercero sobre la base de alguna de las excepciones previstas al efecto en el RGPD.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, en todo caso el USUARIO da su consentimiento expreso a estas transferencias.

Más allá de los casos que se acaban de indicar, si fuera preciso realizar alguna transferencia a un tercero en un país que no cuente con ese nivel de protección equiparable al europeo (por ejemplo, porque no cuente con una autoridad o normativa de protección de datos que proteja los derechos de los interesados) y que no ofrezca las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, se informará al USUARIO de ese riesgo para que autorice explícitamente dichas transferencias, dando su consentimiento a las mismas.

En el caso de que por causa de Derecho nacional o de la Unión Europea el CLUB se vea obligado a llevar a cabo alguna transferencia internacional de datos excepcional, el CLUB garantizará el cumplimiento de cualesquiera requisitos legales que sean aplicables, salvo que el Derecho aplicable lo prohíba por razones importantes de interés público.

7.3.  Encargados de tratamiento

En el Anexo 3 “Encargados de tratamiento del CLUB” se ofrece un listado de los encargados de tratamiento que el CLUB usa en la actualidad para la prestación de los SERVICIOS, indicando en qué casos se produce alguna transferencia internacional de datos.

8.   CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

8.1.  Datos del perfil del USUARIO y datos no compartidos con otros USUARIOS

En general, el CLUB únicamente mantendrá los datos de carácter personal mientras la persona mantenga el status de USUARIO. En el caso de que un USUARIO elimine su cuenta activada en la APP, el CLUB procederá a eliminar automáticamente todos sus datos de carácter personal de modo que el CLUB no pueda seguir tratándolos y éstos no sean accesibles en adelante por parte de otros USUARIOS.

Los datos eliminados permanecerán en la base de datos asociada a la APP durante un periodo de 6 meses para posibilitar la recuperación de los mismos en el caso de que así lo deseara el USUARIO. Los datos no se eliminarán definitivamente de la base de datos en aquellos casos en los que sea estrictamente necesario o de obligado cumplimiento el mantenerlos debido a una normativa o ley que sea de aplicación.

8.2.  Datos de actividad general y compartidos con otros USUARIOS

En ningún caso el CLUB tendrá la obligación de eliminar los datos de un USUARIO que hayan sido publicados en la APP como parte de la actividad general del USUARIO y SERVICIOS prestados por el CLUB, y en particular en relación a la participación del USUARIO en distintos torneos, y siempre y cuando el CLUB haya cumplido en su debido momento con sus obligaciones en materia de protección de datos.

Adicionalmente, el USUARIO declara conocer y aceptar que la información que el USUARIO haya compartido con otros USUARIOS o que otras personas hayan copiado podrá seguir viéndose después de haber eliminado definitivamente su cuenta o perfil. Estos hechos no se encuentran bajo la responsabilidad del CLUB, ya que está fuera del control de las partes verificar y eliminar contenidos que otro/s miembro/s utilice/n gracias a la información que en su momento fue compartida con ellos.

9.   EJERCICIO DE DERECHOS POR PARTE DE LOS

USUARIOS 9.1. Consideraciones generales

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos de carácter personal, el USUARIO podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición:

1. Dirigiendo su petición a la dirección postal indicada al inicio de los T&C o bien a través del correo electrónico info@clubdegolfaloha.com
2. A través de los distintos mecanismos habilitados por el CLUB en cada momento a través de la APP y/o en las distintas interacciones con el USUARIO (ej. a través de un enlace “Darme de baja de este tipo de comunicaciones”).

El USUARIO también podrá dirigirse directamente al CLUB y/o a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

9.2. Consideraciones sobre la conexión con amigos

Una de las funcionalidades destacadas de la APP es su módulo “Amigos”, el cual permite a los USUARIOS conectar entre sí y pasar a ser “amigos” (en adelante, “AMIGOS”) en la APP y compartir desde ese momento información sobre su actividad.

Los USUARIOS pueden deshabilitar y/o habilitar su participación en dicho módulo social de manera sencilla a través de la configuración de sus preferencias de cuenta. Asimismo, también pueden controlar distintos aspectos relacionados con la privacidad de sus datos a través de las distintas opciones de configuración habilitadas en cada momento por parte del CLUB.

Sobre el funcionamiento en la actualidad de dicho módulo, y las implicaciones a nivel de privacidad, el USUARIO declara conocer y aceptar que:

1. En el caso de que el módulo esté habilitado, el USUARIO aparecerá en los resultados de búsqueda para aquellos USUARIOS que estén buscando otros USUARIOS con los que conectar. Para no aparecer en los resultados de búsqueda, bastará con que el USUARIO deshabilite el módulo “Amigos”.
2. Para que dos USUARIOS estén conectados y pasen a ser AMIGOS, es preciso que ambos USUARIOS acepten conectar.
3. Una vez conectados, los AMIGOS podrán pasar a ser puntualmente informados de la actividad del otro, entre otros, en relación a sus próximas visitas, reservas y participación en eventos, y según la configuración que cada AMIGO haya realizado en cada momento sobre los controles de privacidad
4. En relación a los datos de carácter personal incluidos en el perfil de cada USUARIO, los AMIGOS únicamente pueden visualizar en estos momentos (i) la fotografía del perfil del USUARIO, (ii) su nombre completo, y (iii) su hándicap.

9.3. Ejercicio de los derechos más allá del uso de la APP

En el caso de que el USUARIO desee ejercer sus derechos con el CLUB y más allá del contexto de los SERVICIOS prestados por éste a través de la APP, el USUARIO deberá dirigirse directamente al CLUB según los canales e instrucciones proporcionados por éste último en cada momento.

10.    OTROS ASPECTOS DE INTERÉS

10.1.  Uso de aplicaciones del dispositivo

La APP puede utilizar funciones de las aplicaciones disponibles en el propio dispositivo, y por consiguiente acceder a los datos almacenados.

En todo caso, la APP informará al USUARIO sobre la utilización de dichas aplicaciones, y le solicitará su consentimiento, informando previamente y de forma clara y completa, y ofreciendo la posibilidad al USUARIO de manifestar su voluntad de aceptar o rechazar la utilización de datos específicos que la APP requiera para su instalación y funcionamiento.

Se recomienda abstenerse de instalar la APP, si no se desea que la APP utilice otras aplicaciones.

10.2. Geolocalización

Para la prestación de determinados SERVICIOS, la APP puede requerir y hacer uso de la funcionalidad de geolocalización del dispositivo. De ser necesario disponer de datos sobre la localización del usuario, la APP informará debidamente de ello al USUARIO.

En cualquier caso, el CLUB informa al USUARIO que la APP no requiere ni hace uso alguno de datos de localización que no estén estrictamente vinculados y sean estrictamente necesarios para los distintos servicios habilitados en cada momento y para los cuales el USUARIO facilita su consentimiento expresamente a través de los mecanismos habilitados a tal efecto.

 

10.3. Imágenes

De conformidad con lo que establece la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, el CLUB te informa que las características de la APP permiten extraer imágenes publicadas en la APP por el CLUB (por ejemplo, en el contexto de compartir las fotografías de un torneo) y que puedan ser visualizadas por otros USUARIOS.

En dicho caso, las imágenes que se publiquen, y las cuales puedan identificar al USUARIO, se consideran un dato de carácter personal, aplicando el CLUB todas las medidas técnicas necesarias para salvaguardar la intimidad del USUARIO.

Por su parte, el CLUB se reserva el derecho a borrar o retirar de la APP cualquier imagen por el incumplimiento de lo dispuesto en los T&C y/o esta Política de Privacidad, así como de eliminar, retirar y/o suspender cualquier imagen que incorpore información que se considere inadecuada (por ejemplo, con contenido sexual), sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

El CLUB se reserva el derecho de considerar una imagen «ilegal», siendo el único responsable de su publicación el tercero que la hubiera publicado.

En el caso de que el USUARIO pueda publicar cualesquiera de los contenidos de la APP a través de redes sociales u otras herramientas o canales externos a la APP, el USUARIO acepta estar sometido a sus T&C y a esta Política de Privacidad así como a los términos y condiciones previstas por las citadas redes sociales, herramientas o canales externos.

10.4.  Edad mínima y uso por parte de niños

La APP no está dirigida a niños. Para poder usar la APP, las personas que se den de alta como USUARIOS deberán tener una edad mínima de 14 años.

10.5.  Código de conducta

En el CLUB informamos de las conductas que no consideramos apropiadas y actuamos en consecuencia a los siguiente usos, actuaciones, omisiones o declaraciones en virtud de la relación que te une al CLUB y al resto de USUARIOS:

1. Actuar de manera deshonesta o poco profesional.
2. Publicar contenidos inapropiados o inexactos.
3. Acosar, abusar, amenazar o dañar a otra persona o
4. Utilizar o publicar en la APP imágenes, videos o cualquier comentario en el perfil que pueda herir la sensibilidad de los USUARIOS, así como que pueda discriminar por cualquier condición, raza, grupo étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad, o que sean ilegales, injuriosos, abusivos, obscenos, discriminatorios o por otras causas consideradas reprochables.
5. Usar la cuenta de otra persona o crear una identidad falsa en la APP.
6. Realizar declaraciones falsas o que suplanten la identidad de un tercero.
7. Incluir contenido que contenga virus informáticos u otros que puedan eliminar, interrumpir u obstaculizar la correcta navegación de la APP.
8. Vender, patrocinar u obtener beneficio económico a través de la APP sin la autorización previa y expresa del CLUB.
9. Compartir información de personas que no son USUARIOS sin su consentimiento expreso.

Los USUARIOS deberán utilizar la APP de modo correcto y respetar este código de conducta en todo momento.

• Uso de cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su dispositivo al acceder a determinadas páginas web o usar ciertas apps. Las cookies permiten a una página web o app, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que se utilice, pueden usarse para reconocer al usuario.

Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), por el que se debe informar a los usuarios sobre la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales, el CLUB le informa que al acceder a, y usar, la APP se instalarán cookies en sus equipos. Para más detalles, ver el anexo 1.

10.7.  Confidencialidad

El CLUB tiene acceso a datos de carácter personal de los USUARIOS tal y como se describe en el Anexo 1 de la presente Política de Privacidad. Salvo que el USUARIO indique lo contrario en algún momento y/o acepte que dicha información deje de serlo, esta información se considerará confidencial, y las partes se obligan a implementar los mecanismos necesarios y razonables para que así permanezca.

10.8.  Seguridad

Como se ha indicado en el apartado 2 de esta Política de Privacidad, el CLUB se obliga a implementar las medidas de seguridad que sean exigidas por la normativa aplicable y adoptar, en la medida de lo posible, cualesquiera medidas adicionales de carácter técnico, administrativo, informativo u organizativo que resulten necesarias para cumplir los requisitos legales sobre protección de datos de carácter personal y en particular, garantizar la seguridad e integridad de tales datos y su protección frente a alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizado.

Como parte de dichas medidas, se informa al USUARIO de que en la APP se utiliza en general el protocolo HTTPS (protocolo estándar de uso generalizado en Internet) para establecer un canal seguro de comunicación entre el dispositivo del USUARIO y el servidor de la APP y entre el servidor de la APP y el sistema de gestión del CLUB y/u otros sistemas con los que el servidor de la APP precisa comunicarse para la prestación de los SERVICIOS.

Prestar los SERVICIOS a través de un canal de comunicación seguro supone garantizar la confidencialidad de la información que se intercambia entre el dispositivo del USUARIO y terceros con los que se intercambia información, ya que entre las partes se establece una conexión cifrada que imposibilita prácticamente el acceso por parte de terceros no autorizados a la información enviada.

Adicionalmente, para la prestación de los SERVICIOS más sensibles (por ejemplo, para la gestión automática del login del USUARIO en el portal de socios del club, y/o para el tratamiento de datos relacionados con servicios de pago prestados en la APP), el CLUB ha implementado medidas adicionales para una seguridad reforzada como la encriptación de ciertos datos del USUARIO y/o de las funciones de la APP, o la contratación de los servicios de encargados de tratamiento especializados (por ejemplo, para la prestación de servicios de pago y el tratamiento de los datos de tarjetas de crédito).

11.    MODIFICACIONES

El CLUB se reserva el derecho a modificar, revisar o sustituir la presente Política de Privacidad cuando lo considere necesario. El USUARIO de la APP será previamente informado sobre cualquier modificación que afecte a la misma.

Las modificaciones, revisiones y sustituciones se harán efectivas inmediatamente después de su publicación en la APP, y podrán ser informadas adicionalmente a través del sitio web www.clubdegolfaloha.com vinculado a esta APP.

El uso continuado de la APP o los SERVICIOS después de dicha notificación constituye su acuerdo de ser limitado por lo establecido en este documento modificado, revisado o sustituido, así como su comprensión y aceptación.

 

La no aceptación de las modificaciones conlleva la pérdida del derecho de uso de la APP, y por lo tanto deberá dejar de utilizar los SERVICIOS prestados a través de la misma.

 

ANEXO 1.- DATOS DE CARÁCTER PERSONAL TRATADOS

A continuación se enumeran las distintas categorías de datos de carácter personal tratados como parte de los SERVICIOS prestados a través de la APP:

1. Información del perfil general del usuario:

Incluyendo, entre otros i) nombre y apellidos, ii) sexo, iii) fecha de nacimiento, iv) lugar de residencia, v) licencia de juego, vi) datos de contacto (email y número de móvil), vii) preferencias generales, viii) foto de perfil, y ix) estadísticas personales.

Parte de esta información es inicialmente proporcionada por los sistemas de gestión del CLUB al activar la cuenta por primera vez, y luego editada en algunos casos por parte del USUARIO y/o el CLUB.

1. Información del Usuario específica de la cuenta del CLUB Dicha información forma parte del perfil específico del USUARIO correspondiente a su actividad vinculada al CLUB y entre otros consiste en:
   • Identificador del cliente.
   • Fecha de activación de la cuenta.
   • Fecha del último acceso a la cuenta.
   • Idioma de preferencia y otros intereses sobre el CLUB.
   • Preferencias relacionadas con el CLUB.
   • Conexiones con otros USUARIOS que hayan activado también la cuenta del CLUB.
   • Información de la actividad del USUARIO en las instalaciones del CLUB, y en particular en relación a sus visitas, reservas, participación en eventos y otros consumos.
   • Fotografías en las que aparece el USUARIO y publicadas por el CLUB.

Parte de esta información (ej. reservas del USUARIO, horarios de salida de un torneo) es proporcionada puntualmente por el CLUB y sus sistemas de gestión.

1. Información básica de configuración de la APP por parte del USUARIO (como por ejemplo, la configuración de alertas automáticas generadas por la APP o la configuración específica de determinados módulos).
2. Información del USUARIO sobre métodos de pago, movimientos y saldos. La APP habilita la posibilidad de pagar a través de la En dicho caso, el CLUB puede tratar, entre otros, los siguientes datos adicionales:
   • Datos asociados a las tarjetas de crédito del USUARIO y proporcionados por el USUARIO, tales como nombre del titular, el número de la tarjeta y códigos de seguridad. Estos datos en particular son tratados por el CLUB y PAYNOPAIN FINANCIAL SERVICES, L. (ver el Anexo 3 para más detalles sobre esta entidad de pago), de manera que el CLUB no tenga acceso en ningún momento al número de tarjeta y códigos de seguridad proporcionados a través de la APP, y los cuales son debidamente tokenizados por la entidad de pago mencionada y siempre en cumplimiento de la legislación vigente en materia de pagos electrónicos.

• Números de tarjetas monedero de proximidad proporcionadas al USUARIO por parte del CLUB.
• Detalles de las distintas transacciones realizadas por el USUARIO.
• Datos relacionados con distintos saldos.
• Configuración sobre la posibilidad de cargar en cuenta un importe dato, y el crédito asociado, según proporcionado al USUARIO por parte del CLUB.

1. Estadísticas múltiples sobre la utilización de la APP por parte del

Incluyendo, entre otros, i) la ocurrencia de distintos eventos clave (ej. una reserva iniciada o realizada, una nueva inscripción), ii) estadísticas sobre el uso de funcionalidades específicas de la app, iii) estadísticas sobre el contenido específico consultado y iv) estadísticas sobre el número de sesiones y tiempo medio por sesión.

Para la captura de varias de estas estadísticas, la APP utiliza en la actualidad distintas soluciones de Google como Firebase y Google Analytics.

Los datos de carácter personal de los USUARIOS son obtenidos o recabados principalmente a través de los medios que se describen a continuación:

• Consultas puntuales a los sistemas de gestión del CLUB
• Formularios de activación de la CUENTA.
• Perfil del USUARIO en la APP y secciones de Preferencias y Configuración.
• Bases de datos de entidades oficiales vinculadas al sector del golf.
• Formularios de inscripción a todo tipo de eventos, y participación en ellos
• Información compartida por parte de los sistemas de gestión del CLUB (ej. en relación a la información de sus reservas).
• Horarios y clasificaciones enviados por parte de los sistemas de gestión del CLUB y/o publicadas en la APP por parte del CLUB.
• Propia navegación a través de la APP y uso de la misma.
• Encuestas de satisfacción y otras iniciativas offline vinculadas a la actividad del CLUB de las que pueda participar el USUARIO.

 

 ANEXO 3.- ENCARGADOS DE TRATAMIENTO DEL CLUB

El CLUB utiliza distintos encargados de tratamiento para la prestación de parte de los SERVICIOS. A continuación se proporcionan detalles sobre cada uno de ellos:

• Desarrollo y mantenimiento general de la APP. El CLUB utiliza los servicios de la sociedad española THE MULLIGAN FACTORY, L. con CIF B-66767245 y sede social en Sant Cugat del Vallès, Barcelona.
• La sociedad española PORTAL GOLF GESTIÓN, A., con domicilio en Madrid, c/ Serrano 20, 2ª, y provista de CIF nº A-82662826D, y con cuyos softwares de gestión se encuentra integrada la APP.
• Prestación de servicios de Para el funcionamiento de la APP se utilizan los servicios de infraestructura de la empresa AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL, con CIF B-18628438 y sede social en Luxemburgo. En la actualidad, los servidores utilizados por la APP se encuentran en Francia.
• Envío del SMS con la clave de activación. Para ello, la APP se ha integrado con la solución de la sociedad española ASETEC GROUP INGENIERÍA DE SISTEMAS, L. con CIF B-82149139 y domicilio social en c/ Río Ulla 14, 28017 Madrid.
• Generación y uso de formularios online. Para ello, se puede utilizar la herramienta y servicios de JOTFORM INC, empresa con base en EEUU que garantiza que todos los datos transferidos a sus servidores serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa Según esta sociedad, los datos tratados en nombre del CLUB se encuentran alojados en la actualidad en servidores en Europa.
• Email marketing. Para ello, el CLUB utiliza la herramienta y servicios de MailChimp. MailChimp es una solución de THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC empresa con base en EEUU que garantiza que todos los datos transferidos a sus servidores serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa
• Servicios de pagos. Para ello, en la APP se utilizan los servicios y soluciones de la entidad de pago PAYNOPAIN FINANCIAL SERVICES, S.L., sociedad española con CIF B-88513593 y sede social en Paseo de la Castellana 77, 28046 Madrid y registrada en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 39824, Folio 88, Hoja M- 707501. La entidad de pago está supervisada e inscrita en el registro especial del Banco de España con código 6899.

Los USUARIOS pueden contactar directamente con la entidad a través del email SAC@paynopain.com y encontrar más información en la página web de la entidad en https://www.paynopain.com.

• Obtención de datos de uso de la APP. Anonimizados y no anonimizados. En concreto, la APP utiliza distintos servicios de Google (Firebase y Google Analytics) que almacenan, a través de cookies, información que permite elaborar todo tipo de estadísticas sobre el tráfico y uso de webs o aplicaciones.

Los dispositivos de almacenamiento de dichos servicios de Google, pueden alojarse en servidores ubicados fuera de España. Google se compromete a no compartir la información capturada con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google, la empresa no guarda su dirección IP. Google Inc. garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.